为切实增强员工的获得感、幸福感和安全感，自“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，宜昌北党支部高度重视，认真部署，坚持“身入心到”、坚持“务求实效”、坚持“及时主动”，不断推进实践活动落实落地。

找准活动方向，确定具象目标措施。支部认真贯彻落实交投集团及宜昌运营公司要求，第一时间组织召开党员大会、职工大会、所务会等，学习相关文件精神，并结合工作实际拟定了“一下三民”实践活动方案，找准发力点，确定带班制，管理人员分别带班收费班组和后勤班组；明确任务目标，参加班组会议、每月与班员进行一次交心谈心、坚持每周一线工作2小时，收集了解基层员工存在的困难及意见建议，拿措施及时解决，确保实践活动的开展取得实效。

坚持问题导向，深入实际解决问题。支部坚持将身子沉下去，问题捞上来。找准员工所思所忧所盼、找准员工的愿望和呼声，为员工解决了“职工食堂与收费现场距离半公里多陡坡，就餐不便。”“夏季高温希望能在休息间隙喝上冰饮料。”“因张太高速新坪互通至三峡大瀑布段双向交通管制，班车改道通行，接送员工至班车乘车地。”等民生小问题。不断延伸范围，主动联络，及时掌握员工、司乘及驻地社区等反映强烈的问题，解决了“解决社区上访户家庭条件不宽裕，但达不到贫困户标准的工作。”等问题。架起“连心桥”，切实解决群众最挂心、最贴心的实际问题。

聚焦急难愁盼，厚植群众暖心情感。支部密切联系群众，实时跟踪员工、司乘等急难愁盼问题，及时更新“三个清单”。以“爱国卫生运动”“宣传国际标准集装箱运输车辆通行费优惠政策”“夏季高温安全生产工作”等活动为契机，开展了“夏季高温绿植抗旱”“收费现场清淤防汛”“送政策到司乘手中”等活动，为员工打造安全卫生的工作生活环境，为过往司乘及时宣传通行优惠政策等，得到了员工和司乘的一致好评。从解决群众最关心最直接最现实的问题入手，把“关键小事”办成“暖心大事”，确保将问题解决到群众的心坎上。

下阶段，宜昌北党支部将不断推进落实“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，用心用情将群众的诉求和心愿解决好、办理好，努力将问题清单、任务清单转化为效果清单，下足细功夫，把实事办实，把好事办好。