小窗口 大世界

编辑日期:2019-01-25 08:53  来源:当阳北管理所  作者:黄亚萍
       我是一名高速公路收费员,我的工作在高速公路第一线,每天都在三尺岗亭,笑迎来自五湖四海的司乘人员。

       工作可以说是平凡和单一的,寒来暑往,斗转星移,当年的少女,现已为人母,依然冒风雪,给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也是一样,在平凡中,奉献着火热的青春,体味着人生的苦与乐。就像老师所说的:“干一行就爱一行,干一行就干好一行”,我想我们很多平凡岗位上的工作人员也同样反复的对自己说着同样的话语。把它当做心中的一股力量,使我们在工作中更加努力向上。

       在工作中我们有说不出的难处,可是还有比难处更加能够激励我们工作的那些感人的瞬间!使我们不由的忘记了那些平凡之中的烦恼,能够更加努力的工作。让我感到辛苦的并不只是严寒酷暑的环境,而是有个别司机的故意刁难,更有甚者无理取闹,让人怒发冲冠,但又深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能用自己的那颗平凡的心,耐心地做好解释和劝阻。“耐的住寂寞,受的起委屈”我觉得是干我们这行最基本的性格。偶尔回想起一次次的冲突,被我真诚的微笑和换位思考的态度化为乌有时,我的心里就多了一丝宽慰。

       当然更让我们经常回忆起来的还是那些能够让人们感动的瞬间!例如,当我为遇到急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后,看到他们真诚满意的笑容。每到那时,我的心里就涌出一股暖流,让我品味良久。其实就是他们一个真诚满意的微笑就会是我们为之的服务最好的答案。

       我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口,大世界”。既然是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,新的一年开始了,俗话说,一年之计在于春,就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们当阳北管理所这个“窗口”更加明亮,让我们的工作百尺竿头更进一步!