【白洋所】圆满完成2019年春运安全保畅工作

编辑日期:2019-03-04 16:16  来源:白洋管理所  作者:卢梦姣
       截至3月1日,为期40天的春运已圆满落幕。白洋管理所结合实际提前部署、多措并举,经得住“车流量高峰值”与“恶劣天气”的双重考验,确保春运工作安全平稳进行,为广大司乘提供安全、便捷、畅通的出行环境。

       春运期间白洋管理所共征收通行费1419499.1元,日均征收35487.48元,其中客车收入816718.25元,货车收入602780.85元,入出口总车流量为55127辆,日均1378辆。 期间未出现车道拥堵、滞留现象,车道通行情况良好,无一起收费严重违纪事件、社会有理投诉和安全责任事故。

       高度重视,积极动员,明确责任落实。一是成立应急小组,召开春运工作动员会,由管理所负责人与全员签订春运安全工作责任书,落实责任目标,明确任务分工。二是严格落实一线工作法,及时掌握车流量及征费额的变化,预估未来收费形势,未雨绸缪,防患于未然。三是加强员工理论学习,以老带新,开展重大节假日免费期间操作注意事项培训,让新员工提早学习操作流程,防止发生重大误操作,提高通行效率。四是加强后勤保障组的职责宣贯,提前备足应急物资,建立司乘、员工的能量补给站。

       创新服务,优化举措,提升服务质量。一是在文明用语、手势动作、微笑服务等方面精益求精,在春节期间增加节日问候语、恶劣天气提示语,做好温馨服务。二是搭建便民服务台,为过往司乘提供热水、食物、医药箱等应急物资,及时为司乘答疑解惑,做好暖心服务。三是营造节日氛围,在收费现场挂灯笼、插彩旗、拉横幅,让司乘感受节日气息、家的温暖,做到舒心服务。节前组织卫生大扫除,对收费岗亭、收费广场、收费车道进行全面的清洁,营造一个“畅、洁、绿、美、安”的通行环境。

       狠抓安全,消除隐患,提高安全防范意识。一是春运前、加强对收费系统、机电设备、通讯系统等安全隐患的排查,及时将安全隐患消除在萌芽状态,确保各项收费设施正常运行。二是做好生活安全,对用水、用电规范情况进行检查,全年排查有无私自搭接、使用大功率用电器,有无线路裸露、老化等现象,及时备足柴油,确保机电设备正常供电。三是加强收费现场安全管控,杜绝安全消防设施隐患、人身财产安全、道路安全隐患等突发事件发生。落实安全生产值班制和事故上报制,保证24小时通信畅通,确保工作平稳有序地展开。

       相互沟通,及时报送,抓好联勤联动工作。一是加强与路政、交警部门联勤联动,遇有车辆堵道、交通事故等及时上报,快速处理,保障收费车道畅通。二是做好宣传引导工作,充分利用QQ、微信平台、可变情报板等及时发布路况信息。三是加强信息报送及应急协调工作,严格执行信息报送制度,做好信息的传达者、接收者、发送者等多角色的工作。

       2019年春运期间,在管理所全体员工齐心协力、密切配合、严密部署、科学调配,创新服务举措,克服恶劣天气影响,圆满完成高效春运、平安春运、畅通春运、温馨春运的工作目标,打造“大交投”优质服务品牌,助推宜昌运营公司高质量发展。