【白洋所】全力奋战四季度 攻坚克难保目标---白洋管理所开展车流量调查工作

编辑日期:2018-10-10 16:17  来源:白洋管理所  作者:谢莉莉
       为深入贯彻宜昌运营公司“抓落实、促增收、保目标”竞赛活动精神,进一步认清收费形势,准确分析路段车流量及通行费收入情况,白洋管理所开展车流量调查活动。

       精心部署,合理预测。管理所高度重视,成立车流量调查工作专班,积极召开班组会议,传达活动要求及目的,并结合站所周边实际情况,分析周边道路、汽渡等对本站所车流量和通行费收入的影响、车辆结构变化情况,及白洋装备工业园扩建对本所车流量变化趋势,并重点了解G318国道和S224省道路段因限行车辆范围、路口红路灯设置数量骤增、限速拍照等客观原因对车流量造成的影响进行调查。

       数据分析,全面调查。为了确保活动实效性,采取24小时轮班制,对上下站的车辆随机进行调查工作,收集站所车流量来源及去向,确定大客户数据库。其次,为保证调查内容的全面性、采集信息的准确性,对于绿通车、逃费车辆做好详细的记录,及时对采集到的相关信息进行分析、整理,为今后稽查打逃工作提供数据支撑,强化绿通车查验流程,全力打击偷逃通行费行为,征收创收,颗粒归仓。各班组、机动人员配合默契,积极参与现场服务测评,同时对于逃费车辆做到打逃、统计两不误,在车流量调查期间成功查获一辆使用千斤顶逃费的“蜈蚣车”,追缴通行费8970元,为完成全年通行费目标提供有力的依据。

       塑造品牌,服务升级。为全面打造“品质白洋·一路领航”文化品牌形象,以此次调查活动为契机,对过往司乘发放客户满意度调查表共计200份,满意度100%。自觉接受社会监督,对司乘反馈情况及提出宝贵意见收集、整理,获取宝贵资料。后期,管理所将不断扩充大客户QQ交流群辐射面,开通高速政策咨询服务直通车,车道预约服务平台,真真切切做到“想司乘之所想,急司乘之所急”,不断提高司乘满意度。