【第三支部】走访区域大客户,用心服务促双赢---第三党支部开展三季度大客户精准营销宣传活动

编辑日期:2018-09-29 11:41  来源:当阳北管理所  作者:段亚鹏
       为全面贯彻落实宜昌运营公司2018年收费营销宣传活动要求,以站为点,延伸服务内涵,拓宽费源渠道,9月28日上午,第三党支部赴葛洲坝水泥厂、三桥采石厂、安广陶瓷厂,开展“走访区域大客户,用心服务促双赢”为主题的大客户精准营销宣传活动。

       活动以交流会的形式进行,各企业组织安排分管营销、物流的领导及员工参加此次交流会,会上,第三党支部宣传小分队成员首先对大家进行高速公路最新政策的培训讲解,主要包含启用不向持卡用户提供车道纸质票据新政、二代卡使用及重大节假日注意事项等内容及货车计重收费优惠情况解析,整个现场气氛活跃,在讲解过程中,参会的企业员工对平时通行高速时产生的困惑进行现场提问,宣传小分队成员耐心答疑解惑,大家互相交流探讨,更好地将国家相关惠企惠民政策落实到位,为推动供给侧结构性改革和发展方式转变发挥更大贡献;交流会上,宣传小分队的成员为企业员工讲解QQ交流群的目的及用途企业员工们纷纷拿出手机扫码加入“宜昌运营公司大客户交流QQ群”,随后宣传小分队对各企业的员工进行客户满意度问卷调查,内容包括服务水平、舒适程度、便民服务、行车环境,同时也了解企业员工在选择行车路线最关注的的要素及好的建议和意见,通过对意见的收集,及时为司乘提供更加全方位、便捷的服务,大大提高司乘满意度,巩固费源。

       通过此次营销宣传活动,进一步提升了宜昌运营公司社会知名度,扩大了宜昌公司品牌影响力,下一步我们将结合通行费收入数据采集分析,对照各项目标任务,认真研究分析,筛选优质VIP客户,充分发挥主观能动性,点对点拓宽服务,力争通过开展有针对性的大客户营销宣传活动,筑牢公司优质企业形象,确保完成2018年度收费工作任务。