峡口管理所荣获南漳县“新时代文明实践 优质服务示范窗口”荣誉称号

编辑日期:2019-10-31 22:49  来源:峡口管理所  作者:王妙妙
       近日,南漳县委文明办、南漳县行政审批局印发《关于表扬2018年度全县“新时代文明实践优质服务示范窗口”和“新时代文明实践优质服务标兵”的通报》,峡口管理所被授予南漳县2018年度“新时代文明实践优质服务示范窗口”荣誉称号。

       强化精细管理,彰显至诚服务。管理所以“争当宜路之星”竞赛活动为载体,通过岗前讲评、录像查摆、礼仪培训、班组互评等方式,查找优质服务存在的薄弱环节,形成“以老带新、以优促新、互学共进”的工作机制,不断提升全员优质服务水平;在防汛防高温和重要节日期间,全员主动增加温馨提示语,及时提供行车指南、维修工具、饮用水等优质便民服务,用真诚的微笑、热情的服务温暖过往司乘。

       抓牢营销宣传,助力地方发展。为深入落实高速+旅游,管理所主动与周边旅游景区对接,充分发挥自身优势,积极宣传景点优惠政策,帮助推荐最优行车路线,助力地方经济发展;当前正值取消省界收费站攻坚期,管理所主动对接邮政银行,联合开展ETC推广宣传活动,充分挖掘潜在客户群体,做好政策宣讲延伸服务,为广大司乘快捷通行提供有力保障。

       弘扬时代新风,共建美丽家园。今年以来管理所大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的雷锋精神,以“岗位学雷锋、行业树新风”活动为抓手,积极组织青年员工参与属地植树造绿活动,以实际行动践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念,助力美丽乡村生态建设。联合小学开展安全进校园活动,以图册宣讲、案例解析、警示观影的形式,多方位讲解安全警示标志和交通安全法律法规,积极倡导“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处要安全”的安全理念,为安全运营创造良好的外部环境。为庆祝新中国成立70周年和喜迎世界军人运动会,管理所组织青年员工在收费现场悬挂国旗、清理污渍、修补油漆,为过往司乘营造“洁、绿、亮、美”的通行环境及浓厚的节日氛围。

       下一步,管理所将再接再厉,以优质服务示范窗口为起点,始终秉承“担当、创新、作为、超越”的交投精神,紧紧围绕“宜路有你、相伴相随”高山兰品牌文化,不断提升服务水平,树立优质窗口形象,全力保障人民群众安全、便捷、满意出行。

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